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Terms & Conditions

Cette page (ainsi que tout document y étant mentionné) vous informe des modalités générales et conditions d’utilisation que vous devez respecter pour utiliser et/ou acheter sur notre site Internet  www.flexi-tile.com. Nous vous demandons de les lire attentivement avant de commencer à utiliser notre site ou y acheter des produits. En devenant un utilisateur de notre site, vous indiquez que vous acceptez ces modalités et conditions d’utilisation et que vous vous engagez à les respecter.  Si vous ne souhaitez pas les accepter, veuillez ne pas utiliser notre site, ni y acheter de produits.

Informations sur l’entreprise

www.flexi-tile.com est un site exploité par Unicorn Mouldings Limited. L’entreprise est enregistrée en Irlande du Nord sous le numéro NI027727 et notre siège social se situe 5 Ferguson Drive, Knockmore Hill Industrial Park, Lisburn, Co. Antrim, Irlande du Nord, BT28 2EX, notre numero de TVA est GB 976049385

Accès à notre site

L’accès à notre site est autorisé de manière temporaire, et nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier, sans préavis, les prestations que nous fournissons sur notre site (voir ci-dessous). Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-disponiblité de notre site pour quelque raison ou durée que ce soit, ou quel que soit le moment.

Il se peut que, de temps à autre, l’accès à certaines pages de notre site, ou l’intégralité de notre site soit limité aux utilisateurs enregistrés chez nous.

Si vous choisissez, ou avez reçu, un code d’identitication utilisateur, un mot de passe ou tout autre renseignement  relatif à nos procédures de sécurité, veuillez traiter de tels renseignements comme confidentiels, et ne les divulguer à aucun tiers. Nous sommes autorisés à désactiver, à tout moment, tout code d’identification utilisateur ou mot de passe, qu’ils aient été choisis par vous ou attribués par nos services, si nous jugeons que vous n’avez pas respecté les dispositions de ces modalités générales et conditions d’utilisation.

Il vous revient de disposer des moyens nécessaires pour accéder à notre site. Il vous incombe également d’assurer que toutes les personnes qui ont accès au site par le biais de votre connexion Internet ont connaissance de ces modalités et qu’elles s’y conforment.

Utilisation acceptable

Vous ne pouvez utiliser notre site de quelconque manière qui violerait toute loi ou règlementation en vigueur au niveau local, national ou international; qui serait illégale ou frauduleuse, ou qui aurait un but ou un effet illégal ou frauduleux; dans l’intention de nuire ou d’essayer de nuire à des mineurs, de quelque façon que ce soit; et/ou de transmettre ou d’envoyer, toute promotion ou publicité non-sollicitée ou non-autorisée, ou toute autre forme de sollicitation de ce genre (spam).

Vous consentez également à ne pas accéder sans autorisation, à ne pas gêner l’utilisation, endommager ou perturber toute partie de notre site, tout matériel ou réseau sur lequel notre site est hébergé ; tout logiciel utilisé dans l’exploitation de notre site ; ou tout matériel, réseau ou logiciel qui appartient à, ou est utilisé par des tiers.

Retours, remboursements et annulations

Annulation des commandes:

(Ne s’applique qu’aux ventes effectuées en ligne uniquement). Conformément à la règlementation de 2000 relative à la vente à distance (Distance Selling Regulations 2000) vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai allant jusqu’à 7 jours à compter de la réception des marchandises. Dans ce cas, nous vous rembourserons l’intégralité des sommes payées, ainsi que les frais de livraisons éventuellement encourus par vous pour vous faire livrer les marchandises. Les coûts de renvoi des marchandises seront à votre charge.

Pour annuler votre commande, veuillez nous en informer par lettre ou par email: contactus@flexi-tile.com.

Remboursements:

Si vos marchandises ont été expédiées de notre entrepôt principal mais pas encore livrées, nous vous rembourserons intégralement, moins tous frais directs – comme par exemple les frais de transport encourus.

Retours:

Si vous avez reçu vos marchandises et que vous décidez ensuite que vous souhaitez les renvoyer, vous devez nous retourner les marchandises à vos propres frais conformément à notre politique en matière de Retours. Tout retour ne sera accepté que dans les 30 jours suivant la livraison. Si vous décidez de retourner les marchandises en dehors du délai de 7 jours indiqué ci-dessus, nous vous rembourserons l’intégralité de la commande, moins tous frais directs que nous avons éventuellement encourus pour satisfaire à la commande initiale. Les frais directs encourus comprennent tous frais de livraison facturés ou non (comme par exemple si nous vous offrons une livraison GRATUITE, nous aurons néanmoins payé notre transporteur), reconditionnement, restockage et les frais de transaction que nous avons encourus pour traiter votre règlement.

Les marchandises doivent être restituées dans leur emballage d’origine. Les remboursements seront effectués sur la carte de paiement utilisée au moment de l’achat, dans un délai de 7 jours suivant l’annulation. Nous n’acceptons aucun retour ou annulation sur des produits faisant l’objet d’une commande spéciale.

Marchandises endommagées ou défectueuses

Tous les transporteurs que nous utilisons sont sélectionnés en fonction de critères rigoureux en matière de service et de contrôle de qualité. En cas de toute réclamation concernant la livraison de votre commande, veuillez en informer notre Service Clientèle immédiatement. Les marchandises endommagées ou défectueuses doivent nous être signalées immédiatement au moment de la livraison, soit par téléphone au:  0845 247 7264, par télécopie au :+00 44 (0)28 9264 0830 ou par email au : contactus@flexi-tile.com.

En cas de toute marchandise endommagée, IL FAUT le signaler comme tel sur le bon de livraison. Nous prendrons ensuite toutes les dispositions nécessaires pour remplacer les marchandises endommagées.

Droits de propriété intellectuelle

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